記事番号：10135

【原因】

設定したメールアカウント名、またはパスワードが、受信メールサーバーに登録してあるものと異なっている。


【対処】

設定したメールアカウント名、またはパスワードが、 受信メールサーバーに登録してあるものと同じであるか確認し、再設定を行ってください。

※ メールアカウント名、またはパスワードの設定内容の詳細については、メールサーバー管理会社へ確認してください。

再設定の際、次の点にご注意ください。

• メールアカウント名は、半角文字で入力されていますか
  ※ メールアカウント名に全角文字は使用できません。
  
  
• 英字の大文字・小文字および数字が正しく入力されていますか
  ※ CapsLock が働いている場合、パスワードの大文字・小文字等の入力が誤って行われることがあります。
  ※ NumLock が働いている場合、パスワードが間違って入力される場合があります。
  
  →メモ帳等のテキストエディタへパスワードを打ち、問題が無いか確認してください。
  →メモ帳等にて正常にパスワードが打てる場合は、そのパスワードをコピー＆ペーストして設定可能か確認してください。
  　※ パスワードの前後のスペースをコピーしないようご留意ください。