【原因】
送受信を行うメールアカウントと利用するメールサーバーの情報が正常に紐づいていない

【対処】
次の手順でメールアカウントとメールサーバーとの紐づけを再設定してください。

＜手順＞

1. メール共有オプションにシステム管理者でアクセスする
   
   
2. 画面右上の「歯車」>「メール共有　システム管理」をクリックする
   
   
3. 画面左側で「全般」下側の「メール共有」を選択し、「メールアカウント」をクリックする
   
   
4. メールサーバー欄が空白になっているメールアカウントが存在するか確認する

• • 空白になっているメールアカウントが存在し、現在も利用しているメールアカウントの場合
    
    1. 該当メールアカウントの操作欄にある「変更する」をクリックする
       
       
       
    2. メールサーバーのドロップダウンリストから利用するメールサーバーを選択し、「変更する」をクリックする
       ※ 利用するメールサーバーがドロップダウンリストに存在しない場合は、先に該当のメールサーバーを追加してください。
       
       
  • 空白になっているメールアカウントが存在し、今後利用しないメールアカウントの場合

1. 1. 1. 該当メールアカウントの操作欄にある「削除する」をクリックする
         
         
         
      2. "メールアカウント「○○」を削除します。よろしいですか？" で「はい」をクリックする
         ※ これまで該当のメールアカウントで送受信したメールデータについては、該当メールアカウントを削除後も残り続けます。