処理メール等を示す[①]は、メールを効率よく漏れなく対応するためのメール共有オプション独自のメール絞り込みです。
フォルダ[②]は、お客様の運用に合わせて自由に作成し、メールを分類できます。

詳細は下記のとおりです。

メール共有オプションで送受信したすべてのメールを、メールの処理状況や担当者、確認者により絞り込み表示します。
対応が終わっていないメールや自分が対応するメールをすばやく確認できます。
また、大量のメールや複数人で作業する場合でも、処理メールを見ることで対応漏れを防げます。
※ 表示順や文言は固定表示です。カスタマイズはできません。

自由にフォルダを作成し、お客様の運用にあわせてメールを分類できます。
初期では［未分類］フォルダのみ存在し、すべての送受信メールが格納されます。
また、あらかじめ条件を設定すると、条件に合致したメールを自動で任意のフォルダへ振り分けることもできます。