記事番号：10159

メール共有オプションは、メールの未読・既読を表示する機能はありません。
複数人で1つのメール共有オプションの画面を共有する仕組みのため、ユーザーごとの未読・既読の管理はできません。
しかし、メモ機能やメール項目機能を活用することで、未読・既読を管理する運用ができます。

• メモ機能を利用する方法
  メール共有オプションでは、各メールへメモを入力できます。
  入力したメモは、メールの詳細画面や一覧画面に表示されます。
  また、メール詳細画面では、メモを書き込んだユーザーの名前や日時を確認することもできます。
  
  メモ機能を利用して、既読管理を行う場合のイメージは次のとおりです。
  
  <メモ欄へ入力した文字>
  浜中：既読
  
  
  
  
• メール項目機能を利用する方法
  

  メール共有オプションでは、メールの分類等に利用可能なメール項目を追加できます。
  追加したメール項目は、各メールのメール情報変更画面から設定します。
  また、メール一覧画面で項目ごとに絞り込むことも可能です。

  
  "既読管理" のメール項目を追加して運用する場合のイメージは次のとおりです。

  
  例：誰か1ユーザーでも確認した際に既読として管理したい場合

  <メール項目の設定値>
  ・ 項目名：既読管理
  ・ 選択肢：既読
  ・［ ］複数選択を可能とする

  

  
  例：複数ユーザーの既読状況を管理したい場合

  <メール項目の設定値>
  ・ 項目名：既読管理
  ・ 選択肢：ユーザーA
  　　　　　 ユーザーB
  　　　　　 ユーザーC
  ・［レ］複数選択を可能とする