登録したユーザーが、「ユーザー選択」フィールドで表示されません。 – kintone FAQ

記事番号：01084

次の要因が考えられます。

該当のユーザーが削除されている、または利用停止中である
該当のユーザーの「利用するサービス」に、kintoneが設定されていない
「ユーザー選択」フィールドで「選択肢を指定する」が設定されている
「ゲストスペース」内のアプリ、かつ、該当のユーザーがスペースのメンバーに含まれていない

それぞれの対処方法を説明します。

1. 該当のユーザーが削除されている、または利用停止中である

「cybozu.com共通管理」で該当のユーザーの利用状況を確認して、該当のユーザーがkintoneを利用できるように設定します。

     < 手順 >

       1)「cybozu.com共通管理」画面を開く
       2)「ユーザー管理」の「組織/ユーザー」をクリックする
       3)「組織」の「すべてのユーザー」をクリックする
       4) 該当のユーザーの左側にある編集アイコンをクリックする

○ 該当のユーザーが見つからない場合：

・「組織」で「すべてのユーザー」が選択されていることを確認する

　　　・画面上部の検索窓で該当のユーザーを検索する

・それでも見つからない場合は、ユーザーが削除されていると考えられるため、必要に応じてユーザーを追加する
　ユーザーを追加する

○ 該当のユーザーに「停止中」と表示されている場合：
「使用状態」の「停止中」をクリックして「使用中」に変更してから、「保存」をクリックする

ユーザーを使用中にする

2. 該当のユーザーの「利用するサービス」に、kintoneが設定されていない

「cybozu.com共通管理」で該当のユーザーの利用状況を確認して、kintoneを利用できるように設定します。

     < 手順 >

       1)「cybozu.com共通管理」画面を開く
       2)「ユーザー管理」の「組織/ユーザー」をクリックする
       3) 該当のユーザーの「利用するサービス」に、kintoneのアイコンが表示されていないことを確認する

       4) 該当のユーザーの左側にある編集アイコンをクリックする
       5)「利用するサービス」の「kintone」にチェックを付ける
       6) 画面左上の「保存」をクリックする

          ※ 契約ユーザー数の上限を超えてkintoneを利用するユーザーを設定することはできません。

利用するサービスを変更する（ユーザー単位）

サービスの利用許可

3.「ユーザー選択」フィールドで「選択肢を指定する」が設定されている

「ユーザー選択」フィールドの「選択肢を指定する」の設定を変更してください。

     < 手順 >

       1) 該当のアプリを開く
       2) 画面右上の歯車アイコンをクリックする

　　　アプリの設定画面を開く
3)「フォーム」タブにて「ユーザー選択」フィールド右上の歯車アイコンから「設定」をクリックする
4)「選択肢を指定する」のチェックを外すか、選択肢に該当のユーザーを追加する

○ 選択肢を指定しない場合：すべてのユーザーが選択対象となる

○ 選択肢を指定する場合：

　　　　ユーザーを検索するか、検索ボックスの右側にある「組織やグループから選択」アイコンから選択する

5) 画面右下の「保存」をクリックする
6) 画面左上の「フォームを保存」をクリックする
7) 画面右上の「アプリを更新」をクリックする

　　8)確認ダイアログで「アプリを更新」をクリックする

フォームを設定する
ユーザー選択

4. 「ゲストスペース」内のアプリ、かつ、該当のユーザーがスペースのメンバーに含まれていない

スペース管理者にて、該当のユーザーをメンバーに追加してください。

     < 手順 >

       1) 該当のスペースにアクセスする
       2) スペース画面右上の「オプション」アイコンから「メンバーを管理」をクリックする
       3)「参加メンバー」タブで該当のユーザーを追加する
4) 右下の「保存」をクリックする

       ※ ゲストスペース内のアプリでは、「組織」や「グループ」は利用できません。

ゲストスペース内のアプリで「組織」や「グループ」を利用できますか？

検索

何かお困りですか？